Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului adicons-eshop.ro.

Site-ul adicons-eshop.ro este operat de societatea Adicons Com Srl, cu sediul in Str. General Magheru Nr. 93, Dolj, Craiova, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J16/1100/92. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului adicons-eshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei comenzii ii este permis oricarui cumparator.
Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din site.

Adicons-eshop.ro poate publica pe site informatii despre materiale si/sau promotii practicate intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente materialelor prezentate pe site sunt exprimate in lei si includ T.V.A. Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si sunt actualizate periodic.

In conditiile prevazute de lege, pretul bunurilor afisate pe site, include taxa de timbru verde acolo unde este cazul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea materialelor disponibile pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Produsele comercializate prin intermediul adicons-eshop.ro sunt noi, si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si de certificat de garantie.

Daca cumparatorul este interesat de cantitati mai mari decat cele din stoc, se solicitata disponibilitatea stocului si termen de livrare din pagina produsului sau la adresa de e-mail adiconscraiova@gmail.ro

COMANDA

Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, produsul este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de adicons-eshop.ro, in cazul platii online;
3. datele furnizate de catre cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

Cumparatorul are dreptul sa renunte, respectiv sa returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expira în termen de 14 zile de la ziua în care cumparatorul intra în posesia fizica a bunului.

In cazul in care cumparatorul decide sa anuleze comanda, acesta va instiinta vanzatorul prin formularul de contact.

In cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile de la data primirii retur a produselor, trimise de catre cumparator. Suma va fi returnata prin virament bancar.

In cazul in care un produs comandat de catre cumparator nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 5 zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de renuntare la produs.

MODALITATI DE PLATA

Plata se poate face:

• in numerar, ramburs la livrare (clienti persoane fizice si juridice);

Plata in numerar, pentru produsele livrabile din stoc, se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul comenzii online. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru ramburs se percepe o taxa de 5.00 lei.

• prin ordin de plata/virament bancar (clienti persoane fizice si juridice) inainte de livrarea comenzii;

Plata prin ordin de plata se face in baza unei facturi proforme primite de client la realizarea comenzii online. Marfa va fi livrata dupa confirmarea platii la adiconscraiova@gmail.com. Daca plata nu se confirma in termen de 48 de ore de la emiterea facturii proforme

comanda se anuleaza.

• online, cu card bancar.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele adicons-eshop.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții online.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

FACTURARE – PLATA

Preturile materialelor afisate in cadrul site-ului adicons-eshop.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru materialele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul va transmite cumparatorului factura aferenta comenzii ce contine materiale vandute de adicons-eshop.ro in colet, la livrarea comenzii.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau la fiecare comanda lansata.

Datele cardului de plata ale cumparatorului nu vor fi accesibile adicons-eshop.ro si nici nu vor fi stocate de catre adicons-eshop.ro sau de catre procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate utilizatorul/ cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Prin serviciul 3D Secure Visa si MasterCard, adicons-eshop.ro asigura beneficiarul ca toate informatiile private de tip critic si datele cardului bancar folosit pentru plata online sunt pastrate in siguranta si nu sunt divulgate sub nicio forma.

Pentru motive de securitate a tranzactiilor, cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

DREPTUL CONSUMATORULUI DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si adicons-eshop.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Administratorul adicons-eshop.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

RETUR

Returnarea produselor se poate face in termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, contactandu-ne la adresa de e-mail adiconscraiova@gmail.com.

Daca optati pentru returnarea comenzii, veti primi intreaga contravaloare a produselor intr-un cont bancar. Banii vor fi rambursati in termen de maxim 14 de zile conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 si 3. Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de catre cumparator.

In cazul in care vi s-a livrat alt produs decat cel comandat, va rugam sa ne anuntati in cel mai scurt timp posibil despre acest lucru, pentru ca produsul sa fie returnat si inlocuit cu cel comandat. In acest caz, cheltuielile de transport (tur-retur) vor fi suportate de catre adicons-eshop.ro.

Inainte de expirarea perioadei de retur, cumparatorul are dreptul de a renunta la produs, fara a fi nevoit sa justifice decizia de renuntare si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.

GARANTIE

Beneficiarului i se garanteaza ca, in cazul defectarii produsului in conditii normale de utilizare in perioada de garantie, produsul va fi inlocuit de adicons-eshop.ro.

Se va incerca solutionarea oricarei probleme de service in termen de 14 zile lucratoare de la receptia produselor.
Garantia este exclusa pentru consumabile, piese de schimb sau reparatii care rezulta din uzura normala a produsului.
Prin garantia oferita in prezentul certificat atestam faptul ca drepturile cumparatorilor prevazute in acesta, precum si in legislatia privitoare la protectia cumparatorului nu sunt afectate.

Certificatul de garantie va insoti factura de achizitie a produselor. Termenul de garantie al produselor este de 12 luni de la data achizitionarii.

Atentie! Materialele se vor monta in instalatie, in absenta tensiunii, de catre o firma atestata ANRE.

PROGRAM DE FUNCTIONARE

Comenzile pot fi inregistrate online in orice interval orar, dar perioada lor de procesare se desfasoara zilnic in intervalul 9:00-16:00. Comenzile inregistrate in zilele de Sambata, Duminica si sarbatorile legale vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

CONTINUTUL SITE-ULUI SI DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

FRAUDA

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. adicons-eshop.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

DREPT APLICABIL

Prin folosirea site-ului adicons-eshop.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii adicons-eshop.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Administratorul adicons-eshop.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului adicons-eshop.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email adiconscraiova@gmail.com